אודות הפעילות
נמל המפרץ בחיפה הוא אחד ממיזמי התשתית המשמעותיים והמתקדמים שהוקמו בישראל בעשורים האחרונים. הנמל מופעל על ידי SIPG, אחת מחברות הנמלים הגדולות בעולם, ומהווה חלק מרכזי בשרשרת האספקה, הסחר והלוגיסטיקה של המשק הישראלי.
מאז תחילת פעילותו בשנת 2021, מעוף שירותים מנוהלים מהווה שותפה מרכזית בהקמה, גיוס, הפעלה וניהול של מספר מערכים מקצועיים בליבת פעילות הנמל. מדובר בפעילות המתנהלת בסביבה בינלאומית, טכנולוגית ומתקדמת, המחייבת רציפות תפעולית מלאה לאורך כל שעות היממה, שבעה ימים בשבוע.
האתגר העסקי
הקמת פעילות נמלית היא דבר מורכב כשלעצמו וכאשר מדובר בנמל חכם המנוהל על ידי תאגיד בינלאומי, האתגר גדול אף יותר.
נדרש היה להקים מערכי עבודה חדשים, לגייס ולהכשיר עובדים לתפקידים ייחודיים שחלקם כמעט ולא היו קיימים בישראל קודם לכן, ולהטמיע סטנדרטים מקצועיים ותפעוליים גבוהים במיוחד.
הפעילות כללה גיוס למגוון רחב של מקצועות, החל מתפקידי שטח ותפעול, דרך מקצועות טכנולוגיים ובקרתיים, ועד תפקידי מטה וניהול, כאשר לכל אחד מהם דרישות הכשרה, הסמכה ומיומנויות ייחודיות.
במקביל, היה צורך לייצר רציפות תפעולית מלאה בסביבה הפועלת 24/7, תוך עבודה מול ממשקים רבים, עמידה בדרישות רגולטוריות מחמירות וניהול שוטף של עובדים, הכשרות, משמרות ותהליכי עבודה מורכבים.
התהליך שהובלנו
מעוף שירותים מנוהלים מנהלת עבור נמל המפרץ מספר פעילויות מרכזיות ומהותיות:
- ניהול והפעלת מערך האבטחה של הנמל, הכולל מספר דיסציפלינות מקצועיות
- גיוס, הכשרה וניהול של אתתים האחראים על בטיחות ותפעול פעילות המכולות ברציפים
- גיוס והפעלת נהגי TUG לשינוע מכולות בשטח הנמל
- גיוס והשמה לתפקידי ליבה תפעוליים, טכנולוגיים ומקצועיים
- ניהול מלא של מחזור חיי העובד משלב האיתור והגיוס ועד לקליטה, הכשרה וליווי שוטף
- עבודה שוטפת מול הנהלת הנמל וגורמי הפיקוח הרלוונטיים
- הטמעת נהלים, הכשרות מקצועיות ובקרת איכות מתמשכת
הפעילות משלבת מומחיות בגיוס, ניהול עובדים ותפעול שטח, תוך התאמה מלאה לסטנדרטים הבינלאומיים של הנמל ולדרישות הייחודיות של סביבת עבודה מתקדמת ודינמית.
המקצועות שמניעים את הנמל
אחד האתגרים הייחודיים בפעילות הוא גיוס והכשרה של עובדים למקצועות ליבה בעולם הנמלים, שחלקם אינם מוכרים לציבור הרחב ודורשים הכשרה ייעודית ומקצועית.
- אתתים: אנשי מקצוע האחראים על הכוונה ובטיחות במהלך פריקה וטעינה של מכולות ואמצעי שינוע. תפקיד קריטי המחייב אחריות גבוהה, דיוק ותקשורת שוטפת עם צוותי העבודה ברציף.
- נהגי TUG: מפעילי גוררי המכולות בנמל, האחראים על שינוע מכולות בין הרציפים, אזורי האחסון ומתחמי התפעול השונים.
- מנופאים: מפעילי מנופי הענק של הנמל, המבצעים את פריקת וטעינת המכולות מאוניות המשא. תפקיד הדורש מיומנות גבוהה, ריכוז ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
- מפעילי חדר בקרה ממוחשב: אחראים לניטור ולניהול הפעילות השוטפת של הנמל באמצעות מערכות שליטה ובקרה מתקדמות בזמן אמת.
- מפעילי TOS (Terminal Operating System): מומחים למערכת ההפעלה המרכזית של הנמל, המנהלת את תנועת המכולות, הציוד והמשימות התפעוליות ברחבי האתר. מדובר באחד התפקידים הטכנולוגיים החשובים ביותר בפעילות הנמל.
- חשמלאים ואנשי תחזוקה מקצועיים: אחראים לתחזוקה שוטפת של מערכות, ציוד ותשתיות, המאפשרים לפעילות הנמל להמשיך לפעול ברציפות לאורך כל שעות היממה.
התוצאות בשטח
- שותפות רציפה עם נמל המפרץ מאז תחילת פעילותו בשנת 2021
- הקמה והטמעה מוצלחת של מערכי עבודה תפעוליים וביטחוניים בליבת פעילות הנמל
- גיוס והכשרת עובדים למקצועות ייחודיים וחדשים בשוק העבודה הישראלי
- ניהול שוטף של פעילויות מורכבות תחת סטנדרטים בינלאומיים ורגולציה מחמירה
- שמירה על רציפות תפעולית מלאה בפעילות הפועלת סביב השעון לאורך כל ימות השנה
- הרחבת תחומי האחריות לאורך השנים כחלק מהעמקת שיתוף הפעולה והאמון שנבנה עם הנהלת הנמל
רגעי משמעות
כאשר נמל המפרץ החל את פעילותו, לא היה מדובר רק בגיוס עובדים למקום עבודה חדש. היה צורך לבנות תשתית אנושית למערך תפעולי חדש לחלוטין, בסביבה בינלאומית מתקדמת ובסטנדרטים שלא היו מוכרים בחלקם בשוק המקומי.
עבורנו, אחד ההישגים המשמעותיים ביותר הוא היכולת לקחת מקצועות ייחודיים ומורכבים, לבנות עבורם מסלולי גיוס והכשרה מדויקים, ולראות את העובדים משתלבים לאורך השנים כחלק בלתי נפרד מהפעילות השוטפת של הנמל.
מאחורי כל אונייה שנפרקת, כל מכולה שמשונעת וכל יום פעילות שעובר בצורה חלקה, עומדים אנשים, תהליכים ומערכים שפועלים בתיאום מלא. להיות חלק מהפעלת אחד ממנועי הצמיחה המשמעותיים של המשק הישראלי זו אחריות גדולה וגאווה מקצועית אמיתית.
הפידבק מהשטח
לאורך השנים התפתחה מערכת יחסים המבוססת על אמון, מקצועיות והיכרות עמוקה עם צורכי הנמל.
היכולת של מעוף שירותים מנוהלים לקחת אחריות על פעילויות מורכבות, לנהל עובדים ותהליכים באופן עצמאי ולספק מענה יציב לאורך זמן, הפכה אותנו לחלק משמעותי מהעשייה היומיומית בנמל.
הרחבת תחומי הפעילות והאחריות לאורך השנים משקפת את שביעות הרצון מהמקצועיות, מהגמישות התפעולית ומהיכולת לספק פתרון מלא המשלב גיוס, הכשרה, ניהול עובדים ותפעול שוטף ברמה גבוהה.
בפעילות מסוג זה, ההצלחה אינה נמדדת ביום אחד או בפרויקט נקודתי. היא נמדדת ביכולת לשמור לאורך שנים על יציבות, איכות ורציפות תפעולית באחד ממוקדי הפעילות החשובים והאסטרטגיים בישראל.
